1.1  提交需求：您可以通过网站定制表、电话、QQ、微信等方式与我们联系，提出您的旅行需求

1.2  提供行程建议：在收到您的需求后，我们的旅行设计师或者专业的客户代表将在24小时内与您取得联系，并与您详细沟通

1.3  初版方案：初步沟通确认出行意向后，旅行设计师或者客户代表将汇总您的需求信息，在2-3个工作日内将量身定制的旅行方案和报价（包含行程规划表格、定制推荐亮点、整体报价、酒店信息、推荐航班等），发送到您提供的联系邮箱，便于您随时查看。

1.4  方案修改：在接到我们的初版方案后旅行设计师将与您保持沟通，按需修改方案和报价

2.1  签订合同：双方确认方案与报价后，我们会与您签订旅行服务合同。

2.2  支付订金：签订合同三日被，需先支付百分之50的团款作为订金以便预留各项资源库存。

2.3  办理签证：专业的签证专员将协助您准备签证材料并指导递签流程，部分地区还将提供配签服务。

2.4  支付余款：顺利出签后，您需及时支付剩余团款，我们将为您落实整体行程中的各项细节。

3.1  出游准备：在您启程前，我们首先会向您推荐本次旅行目的地的相关电影和书籍并且会温馨提示您旅行准备事项，为您提供整理制作的出行指南和必备材料，针对目的地天气情况指导行李收纳

3.2  出行手册：在出行前一周，您将会收到精美的出行手册，出行手册包含注意事项、每天的行程安排、景点介绍、酒店信息、美食推荐以及旅行设计师的经验小贴士

4.1  当地接待：导游和专车将在目的地机场迎接舒适行的客人，开启本次行程。

4.2  保持联络：我们的设计师和客户代表将与您保持联络，为您在旅行中遇到的问题及时提供解决方案。

4.3  回访：在结束您的旅行后，我们会对您进行回访，听取您对本次旅行的建议和意见。